Política de reembolso

Na Famesuit, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Nós nos esforçamos para garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, se você desejar devolver ou trocar um produto, nossa política de reembolso abaixo será aplicada.

1. Condições de devolução

Período de devolução: Os produtos podem ser devolvidos em até 14 dias após o recebimento do pedido.

Condição do produto: Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas originais anexadas.

Recibo original: O recibo original deve ser incluído em sua devolução.

2. Processo de devolução

Solicitação de devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco com os detalhes da sua solicitação de devolução. Analisaremos sua solicitação e forneceremos as instruções.

Custos de envio: Os custos de envio da devolução podem ser cobertos pelo cliente ou por nossa empresa, dependendo do motivo da devolução. Se o item estiver com defeito ou danificado, cobriremos o custo do frete de devolução.

Aprovação da devolução: Assim que sua devolução for aprovada, processaremos sua solicitação.

3. Processo de reembolso

Cronograma de reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 7 a 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

Método de pagamento: O reembolso será emitido por meio do método de pagamento original. Dependendo do seu provedor de pagamento, pode levar mais tempo para que o reembolso seja refletido em sua conta.

4. Política de troca

Se desejar trocar um produto por um item ou tamanho diferente, entre em contato conosco primeiro. Procederemos à troca com base na disponibilidade de estoque.