Informações sobre entrega
Serviços de entrega confiáveis e rápidos
Como Fame Suit, é nossa prioridade entregar os pedidos de nossos clientes com segurança e rapidez. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossos processos e políticas de entrega.

Prazos de entrega
Seus pedidos são enviados no prazo máximo de 24 horas após a confirmação. Os prazos de entrega podem variar de acordo com sua região:

Entregas na Turquia: 2 a 5 dias úteis
Países europeus: 5 a 10 dias úteis
EUA e Canadá: 7 a 14 dias úteis
Ásia e Oceania: 10 a 15 dias úteis
África e Oriente Médio: 10 a 20 dias úteis
Esses prazos podem variar durante os períodos de pico ou dependendo do desembaraço alfandegário.

Taxas de remessa
As taxas de remessa a serem aplicadas aos seus pedidos variam de acordo com o peso do pedido e a região de entrega. Dependendo do valor total de seu pedido, as taxas de remessa podem não ser cobradas acima de um determinado limite. As taxas de remessa detalhadas podem ser visualizadas na página de checkout.

Rastreamento de carga
Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e informações da transportadora. Com esse número de rastreamento, você pode saber facilmente onde está o seu pedido e quando ele será entregue. Você pode rastrear a carga pelos sites das empresas de carga ou pelo nosso atendimento ao cliente.

Alteração do endereço de entrega
Se desejar alterar o endereço de entrega depois de fazer o pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. As alterações de endereço podem ser feitas antes de seu pedido ser enviado. Talvez não seja possível alterar o endereço após o envio.

Alfândega e impostos
Para remessas internacionais, encargos adicionais, como impostos alfandegários e taxas de importação, podem ser aplicados de acordo com as regulamentações alfandegárias de seu país. O pagamento desses encargos é de responsabilidade do comprador. Recomendamos que você se familiarize com as políticas alfandegárias de seu país antes de fazer um pedido.

Problemas de entrega
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo especificado ou se você receber um pacote danificado, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Em caso de problemas de entrega, tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema e ajudá-lo da melhor maneira possível. Para itens danificados ou faltantes, aplicam-se nossas políticas de devolução e troca.

Políticas de entrega
Os pedidos são enviados somente para endereços confirmados e pagos.
Verifique seus pacotes durante a entrega e não aceite pacotes danificados.
Se você não puder ser encontrado durante a entrega, a empresa de courier deixará uma nota e entrará em contato com você para a reentrega.
Os prazos de entrega são calculados com base em dias úteis e não incluem finais de semana ou feriados.
Atendimento ao cliente
Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para tirar dúvidas e fazer solicitações relacionadas à entrega. Nosso objetivo é entregar seus pedidos sem problemas e garantir sua satisfação.

Obrigado por nos escolher. Como Fame Suit, estamos aqui para lhe oferecer a melhor experiência de compra e entrega.