Informations sur la livraison
Des services de livraison fiables et rapides
En tant que Fame Suit, notre priorité est de livrer les commandes de nos clients rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos processus et politiques de livraison.

Délais de livraison
Vos commandes sont expédiées dans les 24 heures au plus tard après confirmation. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre région :

Livraisons en Turquie : 2-5 jours ouvrables
Pays européens : 5-10 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 7-14 jours ouvrables
Asie et Océanie : 10-15 jours ouvrables
Afrique et Moyen-Orient : 10-20 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en période de pointe ou en fonction des formalités douanières.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition appliqués à vos commandes varient en fonction du poids de votre commande et de la région de livraison. En fonction du montant total de votre commande, les frais d'expédition peuvent ne pas être facturés au-delà d'une certaine limite. Les frais d'expédition détaillés peuvent être consultés sur la page de paiement.

Suivi de la cargaison
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et des informations sur le transporteur. Grâce à ce numéro de suivi, vous pouvez facilement savoir où se trouve votre commande et quand elle sera livrée. Vous pouvez suivre les marchandises sur les sites web des sociétés de transport ou par l'intermédiaire de notre service clientèle.

Changement d'adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Les changements d'adresse peuvent être effectués avant l'expédition de votre commande. Il se peut qu'il ne soit pas possible de modifier l'adresse après l'expédition.

Douanes et taxes
Pour les envois internationaux, des frais supplémentaires tels que des droits de douane et des frais d'importation peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation douanière de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques douanières de votre pays avant de passer une commande.

Problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous recevez un colis endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. En cas de problème de livraison, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous aider au mieux. Pour les articles endommagés ou manquants, nos politiques de retour et d'échange s'appliquent.

Politiques de livraison
Les commandes ne sont expédiées qu'aux adresses confirmées et payées.
Vérifiez vos colis lors de la livraison et n'acceptez pas les colis endommagés.
Si vous êtes introuvable lors de la livraison, l'entreprise de messagerie vous laissera une note et vous contactera pour une nouvelle livraison.
Les délais de livraison sont calculés sur la base des jours ouvrables et ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés.
Service clientèle
Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute question ou demande concernant la livraison. Notre objectif est de vous livrer vos commandes sans problème et d'assurer votre satisfaction.

Merci de nous avoir choisis. En tant que Fame Suit, nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat et de livraison.