Política de reembolso

En Famesuit, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nos esforzamos para asegurarnos de que usted esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, si desea devolver o cambiar un producto, se aplicará nuestra política de reembolso a continuación.

1. Condiciones de devolución

Plazo de devolución: Los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

Condición del producto: Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas originales.

Recibo original: El recibo original debe ser incluido con su devolución.

2. Proceso de devolución

Solicitud de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros con los detalles de su solicitud de devolución. Revisaremos su solicitud y le proporcionaremos instrucciones.

Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución pueden ser cubiertos por el cliente o por nuestra empresa, dependiendo del motivo de la devolución. Si el artículo es defectuoso o está dañado, correremos con los gastos de envío de la devolución.

Aprobación de la devolución: Una vez aprobada su devolución, procesaremos su solicitud.

3. Proceso de reembolso

Plazo de reembolso: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto.

Forma de pago: El reembolso se emitirá a través del método de pago original. Dependiendo de su proveedor de pago, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso se refleje en su cuenta.

4. Política de cambios

Si desea cambiar un producto por otro artículo o talla, póngase primero en contacto con nosotros. Procederemos al cambio en función de la disponibilidad de existencias.